花2萬多請收納師整理!女子曬「收拾後照片」一言難盡 控訴「索賠遭拒」對方無奈:她先出爾反爾
花2萬多元找收納師,整理的效果卻一言難盡。王女士將收納完成的照片發在網上引來網友調侃:「還以為是收納前」。
除了收納效果不理想,王女士還發現,她花近8千元從國外購買的硬挺毛氈帽,因為收納師打包後沒有及時拿出並掛起來,導致壓出不可修復的痕迹,無法佩戴,王女士因此索賠帽子一半的費用,可收納師卻並未答應……
承諾:比「日式搬家」更好
因為手腕受傷,近期又要搬家,所以王女士打算找一個靠譜的搬家公司,幫自己完成搬家以及收納的需求。
經過一番了解,王女士得知這類搬家公司通常屬於「日式搬家」,他們可以幫助客戶打包所有物品,搬運物品,以及將所有物品放置在物品該有的使用位置上。
可是諮詢了幾家公司後,王女士感到很困擾,由於自己東西很多,而搬家公司又沒法預估這些物品到底要佔用多少空間,導致她遲遲沒有選定搬家公司。
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「我東西多,然後又是『大搬小』,從原來89平米的房子搬到55平米,確實比較困難。」
王女士直言,後來她找到了上海籃里米空間設計有限公司(以下簡稱「籃里米」),在將自己要退租的房子現場影片發給對方後,該公司負責人告訴王女士,她家的物品不算多,可以全部委託給他們。
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「籃里米」客服表示可以委託他們搬家整理收納
經過一番考量,王女士決定選擇「籃里米」公司搬家,對方根據王女士提供的影片預估,她所有物品大概有18立方米,並推薦她使用「小時制」的模式進行搬家。
「小時制」的意思是「籃里米」公司派人來幫王女士打包物品並複位,每位收納師每小時的收費為150元(約600台幣),其中打包預估8小時,複位預估20小時,如果4位收納師上門的話,總共需要耗費7小時,大概費用為4200塊(約1萬8台幣)。
「他們說有的客戶找過他們收納以後,還會再找他們服務,我就比較相信他們了。」
於是,王女士交了2千元訂金,而「籃里米」公司負責人也來到王女士新入住的家裡進行「預采」,對可以使用的空間進行測量以及規劃,同時讓王女士買了2千塊左右不同型號尺寸的收納箱和架子,以便收納師使用。
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現實:收納效果像「收納前」
5月18日一早,「籃里米」的工作人員陸續到場,總共有5人,收拾了不到3小時,因為幾個收納師到場的時間不同,最終5個人打包收納的工時為12小時。
期間,「籃里米」負責人預約了第三方的搬家公司,將所有打包物品運送到王女士的新家,然後下午開始將所有的物品進行複位、收納。
「我看到他們做了最大的努力就是把衣服疊起來,然後掛起來。」
王女士說,此前「籃里米」還承諾會根據客戶的使用習慣,對各類物品進行收納擺放,但是當天根本沒有人問過她,有什麼使用習慣,只有當一個毯子放不進某個櫃子時,收納師才會問她這件東西還能放在哪裡。
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王女士說,這是「籃里米」公司收納完成後的卧室實景
而且,整個收納複位期間,「籃里米」負責人多次談到王女士的東西多、空間小,而且房子是「大搬小」,非常不好收納。
可在王女士看來,這些客觀情況在溝通初期,「籃里米」就已經知曉,如今再來抱怨,讓她也有些無奈。
最終,在用時5個多小時後,「籃里米」負責人結束了此次收納複位工作,然而效果卻不盡人意。
根據王女士提供的照片顯示,許多收納箱、袋子、雜物都堆放在床墊上,書桌上和書桌下也堆滿了各種雜物。